Politica de confidentialitate
Ultima actualizare: 05 iulie 2020
Pentru utilizarea acestui
site este necesar sa citesti si
sa accepti aceste reguli in totalitate. Vizitarea in continuare a acestui site presupune
ca esti de acord cu aceste reguli. S.C. DISPECERAT CONSTANTA TAXI S.R.L. poate detine informatii
despre tine, pe care ni
le-ai oferit (de exemplu telefonic sau printr-o
cerere sau printr-un formular de inregistrare etc.). Aceste informatii pot include, printre altele, numele tau, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail, informatii despre modul in care folosesti serviciile noastre (de exemplu: cursele tale).
1. Ce fel de informatii colectam si in ce scop?
In cazul apelurilor
telefonice colectam in
mod automat numarul de telefon.La profilul numarului de telefon adaugam manual numele furnizat de catre tine, precum si adresa la care se solicita imbarcarea. Nu facem nici o verificare
privind realitatea numelui furnizat, ci doar il transmitem
soferului pentru corecta identificare a persoanei care a facut comanda. Soferul va folosi numele
furnizat ca si cheie de identificare pentru a nu permite
imbarcarea gresita a altcuiva in locul
tau. Apelurile telefonice
sunt inregistrate si stocate pentru un interval de 30
de zile, pentru solutionarea eventualelor reclamatii la adresa operatorilor nostri, precum si pentru imbunatatirea
calitatii serviciilor oferite. Traseul masinii incepand cu momentul alocarii acesteia pentru comanda acceptata si pana la debarcare
este deasemenea stocat, in acelasi scop, respectiv pentru a face posibila solutionarea cat mai rapida si corecta
a eventualelor reclamatii. Istoricul curselor va fi utilizat si in cadrul campaniilor de recompensare a fidelitatii clientilor.
In cazul aplicatiilor
client, colectam numarul de
telefon sau adresa de e-mail in scopul deschiderii sau sincronizarii contului, iar adresa de email in scopul securizarii procesului de recuperare a parolei. Numele inscris de utilizatorul contului nu este verificat in niciun fel de catre noi.
Este raspunderea directa a utilizatorului in privinta realitatii datelor furnizate.
Datele de facturare (ca de ex - numele si prenumele,
adresa postala, contul bancar etc...) sunt colectate si stocate
in scopul legitim al crearii
posibilitatii de intocmire
a documentelor fiscale
conform legii.
2. Īn ce
fel poate utiliza a S.C. DISPECERAT CONSTANTA TAXI S.R.L. aceste informaţii ?
Datele colectate vor
fi folosite in scopul realizarii obiectului de activitate, pentru indeplinirea obligatiilor contractuale si a altor obligatii
legale.
Numarul de telefon poate
fi folosit pentru apelarea de catre operatorii sau soferii implicati in momentul si pentru
gestionarea executarii unei curse sau in prealabil pentru confirmarea acesteia ori obtinerea de lamuriri suplimentare necesare unei cat mai corecte executari
a acesteia.Ulterior, acesta
poate fi utilizat de catre operatorii si/sau partenerii
nostri, doar pentru lamurirea unor situatii constatate
dupa executarea cursei sau ori
de cate ori este necesar pentru rezolvarea unei reclamatiifacute de pe acel numar de telefon.Deasemenea numarul de telefon poate fi folosit in mod automat
de catre sistem pentru trimiterea prin sms a notificarilor
privind prezenta masinii in locul de imbarcare solicitat.
Adresa de email va fi folosita ca si cale alternativa de recuperare a parolei contului existent ori pentru raspunsuri la eventuale reclamatii sau sesizari ale dumneavoastra; Alternativ daca va veti
fi manifestat acordul dumneavoastra in acest sens, in sectiunea potrivita din site vom folosi aceasta adresa si pentru
comunicari cu caracter
informational sau de marketing.Aceleasiconditii
se aplica si pentru adresa postala
in cazul in care ne-ati comunicat-o.
Datele de facturare cum ar fi numele si
prenumele, adresa postala, seria si numarul actului
de identitate, date privind
contul bancar etc... vor fi folosite doar pentru intocmirea
documentelor fiscale necesare conform legii.
Datele solicitate ne sunt strict necesare
daca doriti sa achizitionati serviciile noastre, iar in lipsa acestora
este posibil sa nu va putem
furniza aceste servicii.
3. Distribuirea informaţiilor
despre tine Procesul
de lucru presupune ca datele dumneavoastra vor fi procesate in scopurile enumerate, de catre operatorii nostri, ori de catresoferiinostrisauangajati
ai partenerilor nostri, ca terteparti, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora si numai
in scopurile mentionate.In cazul din urma, datele sunt dezvaluite cu limitari sau restrictii
in timp si spatiu, cu obligatia de a nu fi utilizate decat in scopul realizarii serviciului solicitat.Datele dumneavoastra
pot fi utilizate de catre noi sau in numele
nostru de catre orice tert ce
are sau capata calitatea de imputernicit(avocat,
executor, firma de contabilitate,
firma IT dezvoltatoare).
O parte sau
toate datele dumneavoastra pot fi dezvaluite
ca si obligatie legala si exclusiv
la solicitarea legala a tertilor operatori publici de date personale autoritati publice (instante de judecata, organe de politie, procuratura, autoritati de administrare fiscala etc.).De exemplu, in cazul in care emitentul cardului dumneavoastra bancar o cere, putem trimite informatii
sau alte documente de calatorie la adresa ceruta.
4. Transfer de informaţii īn afara Romāniei
Datele sunt stocate pe servere din Romania si nu se distribuie inafara Spatiului Economic European. DISPECERAT COSNTANTA TAXI
S.R.L. respecta informatiile
confidentiale furnizate si nu va vinde
si nu va inchiria sau schimba
listele de e-mailing sau
date ale clientilor sai.
Este posibil ca in viitor sa distribuim
datele tale in cazul vanzarii totale sau partiale a companiei sau in cazul fuziunii ori asocierii cu o alta entitate din interiorul sau din afara Spatiului Economic
European.
5. Drepturile cu privire la protectia datelor tale personale
In legatura cu prelucrarea datelor cu caracter personal in baza conditiilor specificate in Regulamentul privind protectia datelor la nivel european 679/2016 (GDPR) va puteti exercita oricare dintre urmatoarele drepturi:
· Dreptul de acces la datele
cu caracter personal
· Dreptul la rectificare
· Dreptul la stergerea datelor
· Dreptul la restrictionareaprelucrarii
· Dreptul la opozitie
· Dreptul de nu face obiectul unei decizii bazate
exclusiv pe prelucrarea
automata a datelor dumneavoastra,
· Dreptul de a depune o plangere
la noi si/sau la autoritatea competenta privind protectia datelor
· Dreptul de a va adresa
justitiei
Pentru exercitarea acestor
drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata
la SC DISPECERAT CONSTANTA TAXI SRL cu sediul in Constanta,
str. Pescarilor, nr. 69, bl. FZ26, et. 9, ap. 30. Odata transmisa o asemenea solicitare, nu vom mai prelucra
informatiile tale personale,
cu exceptia situatiilor in
care prelucrarea este impusa de legislatia si reglementarile aplicabile.
Persoanele vizate
beneficiazadeasemenea de drepturile
conferite de Legea 677/2001
(inclusiv dreptul de acces, dreptul de interventie asupra datelor si de opozitie).
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata
si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectiavietii private in sectorul comunicatiilor electronice, SC DISPECERAT CONSTANTA TAXI SRL
(administrator al aplicatiilor), in calitate de operator de date cu caracter
personal inregistrat la Autoritatea
de Supraveghere a Prelucrarii
Datelor cu Caracter
Personal sub nr. 27515, are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru
scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.
6. Cum īți
protejăm datele personale?
SC DISPECERAT CONSTANTA TAXI SRL aplică
măsuri de siguranță
adecvate pentru a garanta siguranța datelor personale ale clientului și are implementate durate specifice pentru ca datele personale să fie păstrate atāt cāt este
necesar pentru īndeplinirea scopului declarat.
· Securitatea datelor
Pentru a garanta siguranța
datelor personale, SC
DISPECERAT CONSTANTA TAXI SRL a implementat o serie de măsuri de securitate care
sunt īn conformitate cu standardele industriei. Acestea nu acoperă acele date personale pe care clientul alege să le comunice īn spații publice online sau offline.
· Păstrarea datelor
SC DISPECERAT CONSTANTA TAXI SRL va
păstra datele personale atāta timp cāt este
necesar pentru scopul declarat, luānd īn considerare
nevoia de a răspunde
la īntrebări sau de a rezolva probleme, de a oferi servicii
noi sau īmbunătățite
și de a respecta cerințele legale aplicabile. Prin urmare, SC DISPECERAT CONSTANTA TAXI SRL poate păstra datele personale pentru o perioadă rezonabilă de timp după ultima interacțiune
a clientului cu SC DISPECERAT CONSTANTA TAXI SRL, īn conformitate cu legislația īn vigoare.
Atunci cānd datele
personale ale clientului nu
mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate sau care a fost agreat și nici nu există vreo obligație legală de păstrare, SC
DISPECERAT CONSTANTA TAXI SRL le va distruge sau
șterge īntr-un mod sigur.
Prezenta Politica de confidentialitate
privind prelucrarea datelor tale cu caracter personal
se supune unor revizuiri periodice.
SC DISPECERAT CONSTANTA TAXI SRL sunt marci inregistrate
in proprietatea SC DISPECERAT CONSTANTA TAXI SRL, cu sediul in Constanta, Str. Pescarilor,
nr.69, bl FZ26, sc. A, ap. 30, inregistrata la Registrul Comertului Constanta sub
nr. J13/1217/2020, CUI 42584169.